Quelque chose s'est passé et votre code PIN n'est pas disponible (RÉSOLU)

Windows 10 permet aux utilisateurs de sécuriser leur compte, local ou autre, avec un mot de passe. Un mot de passe a longtemps été utilisé pour protéger les comptes sur les systèmes Windows, mais avec Windows 10, des options alternatives pour verrouiller le bureau ont été ajoutées.

Ces méthodes alternatives incluent l'utilisation d'un code PIN, de Windows Hello ou d'un lecteur d'empreintes digitales. Parmi ces méthodes, Windows 10 a tendance à privilégier un code PIN. Sur la dernière version de Windows 10, l'option dese connecter avec le mot de passe de votre compte Microsoft est masqué et doit être activé.

Quelque chose s'est produit et votre code PIN n'est pas disponible

Windows 10 stocke le code PIN d'un compte localement et il n'a pas besoin d'une connexion Internet pour être authentifié. Il nécessite des services locaux qui s'exécutent sur votre système pour authentifier le code PIN et des problèmes avec le service vous empêcheront de vous connecter.



Si vous voyez le Quelque chose s'est produit et votre code PIN n'est pas disponible message lorsque vous essayez de vous connecter, essayez ces correctifs.

Accéder à votre bureau

Tout d'abord, vous devez pouvoir accéder au bureau afin de pouvoir résoudre les problèmes liés au code PIN. Essayez d'abord ces correctifs de base si vous êtes complètement bloqué sur votre bureau.

    Redémarrez le système :sur l'écran de verrouillage, cliquez sur le bouton marche et sélectionnez le Option de redémarrage . Une fois le système redémarré, vérifiez s'il accepte le code PIN. Vérifier la connectivité Internet: Sur le écran verrouillé , clique le Icône Wi-Fi et assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau et qu'il dispose d'une connectivité réseau. Démarrer surmode sans échec : Clique le bouton d'alimentation sur l'écran de verrouillage . Maintenez la touche Maj enfoncée, et cliquez Redémarrer . Aller à Dépannage>Options avancées>>Paramètres de démarrage>Redémarrer . Sélectionnez le Option Mode sans échec et connectez-vous.
  1. Si activé, utiliser le mot de passe à votre compte pour vous connecter.

Récupérer le code PIN

Si les options ci-dessus ne fonctionnent pas et que vous ne parvenez pas à accéder à votre bureau à l'aide du mot de passe, réinitialisez le code PIN.

  1. Sur le l'écran de verrouillage, cliquez sur J'ai oublié mon code PIN.
  2. Entrez le mot de passe de votre compte Microsoft.
  3. Terminez le processus de vérificationpour votre compte et définissez un nouveau code PIN. Connectez-vous soit avec le nouveau code PIN, soit avec le mot de passeà votre compte Microsoft.

1. Réinitialiser le code PIN

Une fois que vous êtes sur votre bureau, réinitialisez le code PIN afin de ne plus rencontrer le message Quelque chose s'est passé et votre code PIN n'est plus disponible.

  1. Ouvrez le Application Paramètres (raccourci clavier Win+I).
  2. Allez à la Comptes groupe de paramètres.
  3. Sélectionnez le Onglet Options de connexion.
  4. Sélectionner NIP Windows Hello.
  5. Cliquez sur J'ai oublié mon NIP.
  6. Entrer le NIP actuel , puis entrez un nouvelle épingle.
  7. Cliquez sur OK.
  8. Le le nouveau code PIN sera accepté la prochaine fois que vous déverrouillerez votre système.

2. Supprimer et définir manuellement le code PIN

Si le nouveau code PIN n'est pas accepté, vous devrez peut-être supprimer manuellement le code PIN stocké sur votre système. Vous avez besoin des droits d'administrateur pour supprimer manuellement le code PIN.

  1. Ouvrir Explorateur de fichiers.
  2. Aller à ce lieu . Naviguez manuellement jusqu'à celui-ci. Le coller dans la barre d'adresse de l'explorateur de fichiers ne fonctionnera pas.

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc

    Supprimer tous les fichiersdans le dossier NGC.
  1. Ouvrez le Application Paramètres (raccourci clavier Win+I).
  2. Aller à Comptes>Options de connexion.
  3. Cliquez sur NIP Windows Hello.
  4. Configurez un code PIN.

3. Réinitialiser le mot de passe du compte

Si la réinitialisation du code PIN ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte. Cela fonctionnera à la fois pour un compte local et un compte Microsoft.

  1. Ouvrez le Application Paramètres (raccourci clavier Win+I).
  2. Aller à Comptes>Vos informations.
  3. Cliquez sur Gérer mon compte.
  4. Dans la fenêtre qui s'ouvre (pour le compte Microsoft live), s'identifier .
  5. Cliquez sur Changer le mot de passe en haut à droite.
  6. Entrez votre mot de passe actuel, puis configurez-en un nouveau.

4. Exécutez la réparation au démarrage

Si tout le reste échoue et que votre code PIN n'est pas accepté, exécutez la réparation de démarrage. Vous pouvez l'exécuter à partir de l'écran de verrouillage.

  1. Clique le Bouton marche sur l'écran de verrouillage.
  2. Maintenez la touche Maj enfoncéeet cliquez Redémarrer.
  3. Aller à Dépannage> Options avancées> Réparation au démarrage.
  4. Permettre Windows 10 se répare tout seul puis connectez-vous avec votre code PIN.

Conclusion

Un problème avec le code PIN, s'il se reproduit, est lié aux fichiers locaux sur le système car le code PIN est stocké et récupéré localement. Normalement, l'utilisation du mot de passe pour se connecter est une alternative raisonnable, mais si l'option n'est pas disponible, la réparation au démarrage est la solution. Une fois que vous êtes en mesure d'accéder au bureau, assurez-vous d'activer la connexion par mot de passe.

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